Вебинар РЦФГ "Особенности досудебного урегулирования споров потребителей с финансовыми организациями"
24 сентября 2021 г. состоялся очередной вебинар, организованный Региональным центром финансовой грамотности.
Шпунтова Наталья Олеговна, юрисконсульт Консультационного Центра защиты прав потребителей в городе Курске, познакомила участников вебинара с институтом финансового уполномоченного и особенностями досудебного урегулирования споров потребителей финансовых услуг.
Основное внимание было уделено нормативному регулирования взаимоотношений потребителей финансовых услуг с финансовыми организациями, а также порядку подачи обращения финансовому уполномоченному, а также порядку исполнения решения финансового уполномоченного .
В заключительной части вебинара была приведена информация об услугах, в связи с предоставлением которых направлялись обращения потребителей к финансовому омбудсмену.